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〔記者呂清郎、李靚慧、范家瑜／台北報導〕針對消基會點名部分銀行業者信貸方式對消費者不公，部分被點名的銀行表示，將參酌相關法令規範，修訂貸款契約書，但是也有少數的銀行喊冤，聲稱一切均依金管會規定辦理，並無任何違法。萬泰銀行說明，該行去年底開始試辦小額信貸，因金管會近期提出「消費性無擔保貸款定型化契約應記載及不得記載事項（草案）」，將等公告實施後，參酌相關法令規範來修訂貸款契約書。台北富邦銀行則指出，該行的信貸產品，提供「限制提前清償」及「得隨時清償」兩種方案供客戶選擇，兩種方案利率不同，限制提前清償的方案，利率較為優惠，因此客戶提前清償須計收違約金；可隨時清償的方案，客戶可隨時清償，但利率較高。不過，這兩種方案都在契約書中載明，供客戶自由勾選。被點名委外催收未告知消費者的上海銀行則表示，該行的信貸合約內，是有告知客戶未來有委外催收的可能，不過，該行至今相關信貸壞帳，均沒有委外催收。日盛銀行則稱，信用貸款約定書有關「提前還款違約金之收取」條款，該行早已參照遞減原則設計規範辦理；至於「委外催收帳款」，也明確規範於貸款總約定書。遠東、玉山銀行則表示，有關小額信貸業務，一切均依金管會規定辦理，並無任何違法。華南銀則指出，消基會的批評，都是從嚴來看銀行小額信貸的定型化契約，尤其不應該從房貸的角度來看小額信貸，目前主管機關與業者都有針對小額信貸的契約審閱期進行討論，許多小額信貸的消費者，往往需要緊急的資金調度，要求銀行儘速放款，因此認為小額信貸的「合理期間」到底時間多長，仍值得商榷。

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