即時財經新聞

萬事達卡國際組織今(18)日首度公布道德消費意願調查報告。結果顯示，在亞太暨非洲等13 個市場，道德觀念成為消費者購物時重要的考慮因素，其中逾6成的台灣消費者在購物時，相當重視產品及產品製造企業的形象，由此可見，價格與折扣將不再是消費者的主要考量，反而是產品背後所傳達的道德概念與企業公益形象，將足以左右他們的購買行為。萬事達卡國際組織指出，這次調查以3項指標包括符合公平交易原則、具有環保概念、是否將部份消費金額做為公益，評估企業形象如何影響消費者購買行為，而且就台灣地區而言，全部3項指標都超過60%以上，顯示逾6成的台灣消費者在購物時相當重視產品及產品製造企業的形象。不僅如此，這次調查發現，若分別以3項指標來分析消費者購買產品的傾向，可以觀察到73%以上的台灣受訪者特別愛購買「符合公平交易原則」的產品。值得注意的是，香港和大陸受訪者也同時將「符合公平交易原則」列為最重視的項目，顯示兩岸三地的消費者非常支持公平交易原則的問題。這次調查中亦顯示，多數台灣地區受訪者會將產品製造者的企業形象加入購物考量的因素，也就是說當購買產品時，若有多家品牌可做選擇，多數台灣消費者寧可選購有良好企業形象所出產之產品。其中，更以「具有環保概念(82%)」和 與「慈善機構合作/願意捐助慈善機構(82%)」企業所生產的產品，吸引最多的台灣消費者。由此可見，相較於企業的財務責任，台灣消費者更重視企業所實踐的社會責任。此外，這次調查中另有一項有趣的發現，除了願意在平日消費時會選擇具良好企業形象的品牌之外，多數台灣受訪者至表示，願意主動花更多的錢或克服不便、專程外出購買擁有良好企業形象的產品，其中又以「具有環保概念」企業的產品，能吸引最多的台灣人主動多花錢或時間外出消費。若以性別而論，多數台灣男性受訪者願意花較多的錢或特地花時間外出購買「具有環境概念」企業的產品，而台灣女性則傾向購買「將部份消費金額做為公益用途」企業的產品。萬事達卡國際組織台灣、香港及澳門總經理張懷堅表示，從這次的調查可以看出，有一群有想法和態度的消費族群正在亞太區興起，逐漸超越折扣和優惠的層次轉向尋求道德層面的滿足，在台灣市場亦是如此，多數受訪者逐漸意識到在消費的同時也可做公益。萬事達卡的調查日期為2009年11月20日至11月29日，共有3500名來自13個亞太暨非洲市場的消費者參予調查，這13個國家包括台灣、大陸、香港、印度、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、澳洲、泰國以及非洲，調查方式為透過翻譯成當地語言的問卷進行網路調查。萬事達卡的指數研究報告不代表萬事達卡的財務表現。

相關標籤